Instrucciones para la eliminación de datos

  1. Envía tu solicitud por correo electrónico:
    Escríbenos a hola@chasqui.travel con el asunto «Solicitud de Eliminación de Datos».

  2. Incluye la siguiente información:

    • Tu nombre completo.

    • El número de teléfono de WhatsApp desde el cual nos contactaste.

    • Una descripción clara de los datos que deseas que eliminemos (por ejemplo, «todos mis mensajes de WhatsApp» o «mis datos de contacto»).

    • Copia de tu documento de identidad (para verificar tu identidad y evitar que terceros eliminen tu información sin autorización).

  3. Confirmación y eliminación:

    • Recibirás un correo de confirmación en un plazo máximo de 5 días hábiles.

    • Una vez verificada tu identidad, eliminaremos de forma permanente los datos personales que obren en nuestro poder en un plazo máximo de 30 días naturales.

    • Te notificaremos por correo electrónico cuando el proceso haya concluido.

¿Qué datos eliminamos?
Eliminamos los datos de contacto (número de teléfono, nombre de perfil) y el historial de conversaciones que hayamos mantenido contigo a través de WhatsApp, así como cualquier otra información personal que nos hayas proporcionado.

¿Qué datos no podemos eliminar?
No podemos eliminar la información que, por obligaciones legales o contractuales, debamos conservar (por ejemplo, datos de facturación asociados a una reserva ya realizada). En ese caso, te informaremos qué datos se conservan y por qué.

Contacto

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con la Eliminación de datos o con el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

Correo electrónico: hola@chasqui.travel
Asunto sugerido:  Eliminación de Datos
Domicilio: Lima, Perú