CHASQUI · POLÍTICAS
Términos y Condiciones
1. Quiénes somos
Chasqui es el servicio de asesoría y coordinación turística de Fernando Novoa Larragan, con base en Malecón 28 de Julio 211, Miraflores, Lima, Perú. Contacto: hello@chasqui.travel.
2. Asesoría y servicios turísticos
La asesoría de Chasqui es gratuita. El alojamiento, transporte, comidas, actividades y otros servicios tienen sus propios precios y proveedores, identificados en cada propuesta. La web y sus herramientas ayudan a explorar y preparar una consulta; no reservan ni comprometen pagos automáticamente.
3. Recomendaciones y comisiones
Partimos de fechas, prioridades y presupuesto. Distinguimos observaciones presenciales, información del proveedor y condiciones confirmadas para una reserva. Visitar un hotel no verifica todas sus habitaciones ni garantiza una unidad asignada.
Podemos recibir comisiones por reservas generadas. Los acuerdos dependen del proveedor. La asesoría gratuita no convierte en gratuito el servicio contratado ni garantiza la tarifa más baja o igualdad con cualquier promoción directa o de socios.
4. Antes de reservar
La propuesta debe indicar proveedor, fechas, categoría o servicio exacto, ocupación, precio total, moneda, incluidos, extras aplicables, quién cobra y cancelación. Aclara lo decisivo antes de aceptar o pagar. La disponibilidad puede cambiar hasta la confirmación del proveedor.
Una consulta, selección, captura de pago o recepción automática no equivale a confirmación del proveedor. Conserva su referencia y las condiciones aceptadas.
5. Pagos, cambios y cancelaciones
Utiliza el canal de pago identificado en la propuesta. No envíes datos completos de tarjeta en una consulta inicial. Cambios y cancelaciones dependen de las condiciones contratadas y la respuesta del proveedor. Escribe a hello@chasqui.travel con tu referencia para coordinar el siguiente paso.
Explicamos las responsabilidades de Chasqui y del proveedor en cada propuesta. Estos términos no eliminan derechos reconocidos por la legislación aplicable.
6. Información, fotografías y atención
Horarios, precios y accesos pueden cambiar. Las fuentes y fechas ayudan a valorar la información. Reconfirma lo necesario para tu fecha. Las fotos muestran la categoría o entorno descritos; no una unidad asignada salvo confirmación expresa. Las ilustraciones conceptuales se identifican y no prueban instalaciones.
Chasqui ofrece atención humana para tu viaje las 24 horas, todos los días. Explicamos el siguiente paso de las consultas activas. El tiempo de respuesta depende de la gestión; las confirmaciones de hoteles y operadores dependen del proveedor. Las herramientas de la web no realizan reservas de forma autónoma.
7. Personas adultas y datos
Una persona adulta debe consultar y aprobar gestiones. No creamos cuentas ni perfiles de agente para menores. Comparte solo lo necesario; evita pasaportes, tarjetas e historiales médicos en la consulta inicial. Consulta la Política de Privacidad.
8. Ayuda e incidencias
Escribe a hello@chasqui.travel o contacta al +51 994 885 216 con tu referencia y necesidad. Avísanos pronto si un cambio afecta un servicio para revisarlo con el proveedor.