Aterriza con calma.
Empieza a disfrutar.

Un buen plan de llegada cabe en una pantalla. Guarda el número de vuelo, la fecha de llegada en hora local, la dirección del alojamiento, las instrucciones de acceso, la reserva del traslado y un contacto que pueda ayudarte. Conserva otra copia a la que puedas acceder si tu teléfono se queda sin batería. Una confirmación que solo se abre desde un enlace del correo resulta menos útil cuando estás sin conexión.

Prepara el equipaje para la primera noche, además del vuelo

Lleva en el equipaje de mano tu pasaporte, medicación esencial, objetos de valor, cargador y un medio de pago práctico. Una muda y lo necesario para pasar la noche pueden reducir las molestias si se retrasa tu maleta facturada. Guarda una tarjeta de respaldo en otro lugar seguro, separada de la cartera que usas a diario. Consulta las normas de tu aerolínea sobre equipaje de mano y baterías antes de hacer la maleta.

Confirma los documentos de tu propio viaje

Consulta los requisitos de entrada para tu nacionalidad, documento de viaje e itinerario con Migraciones del Perú o el consulado correspondiente. El visado o el tiempo de estancia autorizado a otra persona no determina tus condiciones. Guarda los datos de tu primer alojamiento y la continuación del viaje para poder mostrarlos si te los solicitan. Después de entrar al país, comprueba la estancia autorizada en el registro migratorio oficial.

Pide al alojamiento su dirección completa, distrito, ubicación en el mapa y entrada para vehículos. Si es un apartamento, añade el número de la unidad, el contacto del anfitrión y la forma de recoger las llaves. Comparte tu número de vuelo y explica cualquier necesidad relacionada con la llegada antes de salir de casa.

Información turística oficial · TAM Virtual

Tras aterrizar en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, sigue la señalización vigente y las indicaciones del personal para tu vuelo. Las llegadas internacionales y nacionales pueden tener procedimientos distintos. Completa los controles que te correspondan, recoge el equipaje que debas retirar aquí y sigue las instrucciones de aduanas antes de dirigirte a la zona pública de llegadas.

Antes de salir de la zona de equipajes

Comprueba la etiqueta y la propia maleta: después de un vuelo largo, muchas se parecen. Revisa si tiene daños antes de abandonar la zona. Si falta o está dañada, habla con el equipo de equipajes de tu aerolínea y pregunta cómo dejar constancia del problema antes de continuar. Conserva el resguardo del equipaje y la referencia del reporte.

Cuando termines los trámites, detente en un lugar donde puedas estar cómodo. Comprueba que tienes el teléfono, pasaporte, cartera y maletas. Abre las instrucciones de recogida y localiza el mostrador o punto de encuentro acordado. No hay premio por ser la primera persona en salir de la terminal.

Haz del aeropuerto tu primera pausa tranquila

Solo necesitas resolver el siguiente tramo: adónde vas, quién te llevará y cómo pagarás. Comunica a tus acompañantes qué punto de encuentro usarán. Si necesitas ir al baño, comprar agua o reunir al grupo, hazlo antes de seguir las indicaciones del traslado.

Los vídeos antiguos pueden mostrar una organización del aeropuerto diferente. Usa la información actual del aeropuerto y de tu operador, en lugar de una entrada que recuerdes o una captura de otro viaje.

Información del aeropuerto para pasajeros

El mejor traslado es el que se adapta a tu hora de llegada, dirección exacta, equipaje y acompañantes. Compara el recorrido completo, incluido el paseo o conexión final hasta el alojamiento. Un primer tramo barato puede resultar menos atractivo si después te deja gestionando una llegada nocturna con maletas pesadas.

Recogida reservada o taxi autorizado del aeropuerto

Reservar una recogida puede simplificar un día largo de viaje. Confirma el operador, las instrucciones de encuentro, el precio total, los medios de pago y qué ocurre si se retrasa el vuelo. Pregunta si la espera está incluida y cómo gestionan una conexión perdida. Son condiciones que debes consultar al reservar.

El aeropuerto publica los mostradores de taxis autorizados para llegadas nacionales e internacionales. Consulta la información vigente y pregunta el precio total antes de aceptar el viaje. El personal puede indicarte dónde está la zona del vehículo asignado. Que alguien te ofrezca transporte mientras caminas por llegadas no confirma que represente al operador que querías utilizar.

Autobús del aeropuerto y conexión final

El aeropuerto informa sobre Airport Express, que conecta la terminal con paradas en Miraflores, y sobre el transporte público AeroDirecto. Consulta la ruta, las instrucciones para embarcar, los horarios y las condiciones de equipaje vigentes. Comprueba cómo irás de la parada a tu puerta concreta, además de llegar al distrito correcto.

Si viajas en familia, tienes necesidades de movilidad o llegas de madrugada, pregunta con más detalle por la ayuda con las maletas, la distancia a pie y el acceso al vehículo. Si consideras pedir un coche mediante una aplicación, revisa allí el procedimiento actual de recogida y asegúrate de poder comunicarte en el punto de encuentro.

Taxis autorizados del aeropuerto · Autobuses del aeropuerto

Ten abierta la reserva al llegar al punto de encuentro. Confirma el operador, conductor y vehículo a través del canal con el que reservaste. Si has pedido el coche por una aplicación, compara el nombre, la foto y la matrícula con la persona y el vehículo que tienes delante. Un coche parecido o el nombre de un hotel conocido no resuelven una discrepancia.

Antes de cerrar la puerta

Confirma el destino y la entrada exactos, el total acordado y cómo pagarás. Aclara lo que siga pendiente antes de salir. Conserva contigo el pasaporte, teléfono, medio de pago y medicación esencial. Comprueba que están todas las maletas y todas las personas del grupo antes de abandonar la zona de recogida.

Si los datos no coinciden, quédate en un lugar adecuado atendido por personal y contacta directamente con el operador. Evita seguir instrucciones nuevas de alguien cuya relación con tu reserva no hayas confirmado.

Un trayecto cómodo hacia la ciudad

Usa el cinturón y comprueba que se haya coordinado cualquier sistema de retención infantil que necesites. Lleva los objetos de valor con discreción y evita dejar el teléfono o un bolso al alcance de una ventana abierta. Envía un breve aviso de llegada cuando estés acomodado y puedas hacerlo sin perder de vista tus cosas.

Si el conductor no puede acceder a la entrada indicada, acuerda un punto adecuado para bajar y contacta con tu alojamiento. Pregunta por dónde entrarás antes de bajar al grupo y todas las maletas en una esquina desconocida.

Transporte y seguridad personal

Tener conexión es útil; contar con un plan que también funcione sin ella resulta aún mejor. Antes de viajar, compara el roaming, una eSIM de viaje y una SIM local. Comprueba que tu teléfono esté desbloqueado, sea compatible con el producto y pueda seguir recibiendo los mensajes que usas para la banca o tus cuentas de viaje.

Comprueba qué incluye tu plan

Lee las instrucciones de activación, la fecha de inicio, los datos incluidos, la cobertura y las condiciones para compartir internet. Algunas eSIM de viaje solo ofrecen datos. Eso no incluye automáticamente llamadas convencionales ni las mismas formas de pedir ayuda que utilizas en casa. Conserva otra vía de asistencia, como un mostrador atendido o la recepción.

Para adquirir una SIM local, acude a un punto oficial del operador, lleva tu pasaporte y confirma los requisitos actuales de identificación y activación. Los requisitos y planes disponibles pueden cambiar; evita basar tu llegada en una oferta informal recibida en una cola.

Descarga esos pequeños datos que importan

Guarda un mapa sin conexión, la dirección escrita, la ubicación de la entrada, las instrucciones de recogida y la referencia de reserva. Un punto en el mapa y una dirección postal resuelven problemas distintos: conserva ambos. Haz una captura de las instrucciones de acceso que normalmente requieren iniciar sesión en una cuenta.

Si usas wifi público, confirma la red con el establecimiento y evita introducir información sensible en páginas de acceso inesperadas. Prepara tus aplicaciones de transporte y métodos de autenticación antes de salir de casa. Mantén cargado el teléfono y lleva el cable adecuado para tu batería externa.

Información sobre servicios móviles

Piensa en cubrir el traslado y unas pocas compras inmediatas, en lugar de organizar todo el presupuesto de las vacaciones cuando estás cansado. La moneda de Perú es el sol, que se escribe S/ o PEN. Confirma la moneda de cada precio, especialmente si una reserva o traslado se ha tratado en dólares.

Confirma cómo pagarás el traslado

Pregunta si el pago se realiza por adelantado, mediante la plataforma de reserva, con tarjeta en el vehículo o en efectivo. Conserva la cotización acordada y el comprobante del pago. Si te proponen cambiar la forma de pago al recogerte, acláralo con el operador antes de viajar.

Una tarjeta bancaria es útil, pero guarda otro medio de pago por separado. No des por hecho que podrás usar una billetera digital local ni que todos los pequeños negocios aceptan las mismas tarjetas. Llevar algo de efectivo local en billetes manejables facilita las compras cotidianas.

Revisa el total antes de aceptar

En un terminal de pago o cajero, comprueba personalmente el importe, la moneda y las comisiones que aparezcan. Si te ofrecen una conversión de moneda, compara sus condiciones con las de tu tarjeta antes de aceptarla. Protege tu PIN y guarda el dinero antes de alejarte del cajero.

Utiliza una casa de cambio establecida y confirma qué tipo de compra o venta corresponde a tu operación. Cuenta el dinero antes de marcharte. Si falla una operación en el cajero, revisa el estado de la cuenta antes de intentarlo repetidamente; guarda los datos por si necesitas ayuda de tu banco.

La moneda en Perú

La hora de entrada, la disponibilidad de la habitación y el acceso nocturno son tres cuestiones distintas. Comunica al alojamiento tu hora prevista de llegada y pídele que confirme cómo entrarás. Que su sistema acepte reservas de madrugada no significa necesariamente que haya recepción atendida toda la noche.

La confusión de fechas de medianoche

Si aterrizas a la una de la madrugada y quieres dormir enseguida, puede que necesites reservar la habitación desde la noche anterior. Confirma las fechas exactas y avisa de que llegarás después de medianoche, para que el hotel no considere que no te has presentado. Pregunta qué ocurre si el vuelo se retrasa todavía más.

Si aterrizas temprano por la mañana, solicita con antelación la entrada anticipada. Si no pueden confirmarla, pregunta por la consigna, los baños y la hora prevista a la que estará lista la habitación. Conserva contigo lo esencial, en lugar de dejarlo en una maleta guardada a la que quizá no puedas acceder fácilmente.

Conoce la entrada y la entrega de llaves

En apartamentos y pequeños alojamientos, guarda el código de acceso o el procedimiento de entrega de llaves, el número de la unidad y un contacto alternativo fiable. Pregunta si necesitas conexión en el teléfono para abrir la puerta. Una cerradura digital solo facilita la llegada cuando sus instrucciones te funcionan.

Una vez dentro, comprueba la distribución de la habitación, el contacto de recepción y las indicaciones de emergencia del edificio. Confirma el horario del desayuno y de los servicios que necesitarás a la mañana siguiente, en lugar de suponer que estarán disponibles cuando te despiertes.

Los pequeños detalles pueden importar más que el nombre del servicio de transporte. Indica al operador cuántas personas viajan y cuánto equipaje llevan, incluida una silla de ruedas plegada, un cochecito, material deportivo u otros objetos voluminosos. Pide confirmación de que el vehículo tiene capacidad suficiente.

Describe con precisión las necesidades de acceso

Pregunta por todo el recorrido: punto de recogida, distancia al vehículo, altura para subir, espacio interior, umbral del hotel, acceso al ascensor y trayecto hasta la habitación. La foto de una rampa o la frase «tenemos ascensor» no aclara cada parte del recorrido. Solicita medidas o fotografías concretas cuando sean importantes para ti.

Si necesitas asistencia en el aeropuerto, contacta con tu aerolínea con antelación para confirmar el servicio y cómo solicitarlo para tu vuelo. Comunica claramente las necesidades de equipo o asistencia médica que correspondan. Deja tiempo suficiente para moverte a un ritmo cómodo.

Viajar con niños o con un grupo de ritmos diferentes

Coordina antes del traslado el sistema de retención infantil adecuado y confirma cómo lo proporcionarán. Lleva a mano algo de comer, agua potable, una prenda ligera de abrigo y lo necesario para la primera noche. Los adultos también se cansan: decide quién se ocupa de la reserva y quién lleva la cuenta de las maletas.

Prevé una pausa para ir al baño y un lugar donde reunir al grupo. Si llegan en vuelos diferentes, acuerden cómo encontrarse, sin suponer que todos podrán esperar en la misma zona restringida.

Accesibilidad y asistencia en el aeropuerto

Los vuelos se retrasan, los teléfonos se quedan sin batería y a veces el equipaje llega por separado. Un plan alternativo útil consiste en una secuencia de pasos. Empieza desde un lugar atendido y usa el contacto de la aerolínea, hotel u operador que ya verificaste.

Vuelo retrasado o recogida que no encuentras

Avisa al alojamiento y al operador del traslado cuando tengas información nueva fiable. Pide instrucciones actualizadas, condiciones de espera y la siguiente alternativa disponible. Si no encuentras al conductor reservado, contacta con el operador antes de aceptar un sustituto de alguien que se acerque a ofrecerlo.

Maleta extraviada o problema de pago

Si falta equipaje o está dañado, habla con el equipo de equipajes de la aerolínea, obtén el reporte correspondiente y confirma cómo seguir el caso. Conserva el resguardo, la referencia, los contactos y la dirección de entrega que hayas facilitado. Pregunta qué documentación necesitas para cualquier compra necesaria antes de suponer que te la reembolsarán.

Si falla una tarjeta, usa el medio de pago alternativo y contacta con tu banco por su canal oficial. No entregues la tarjeta ni tu aplicación bancaria desbloqueada a un desconocido que se ofrezca a resolverlo. Si no puedes usar el teléfono, muestra la dirección escrita del hotel y pide ayuda en un mostrador atendido para contactar con el operador reservado.

Un objeto olvidado en la terminal

Olvidar un objeto en la terminal es distinto de que una maleta no llegue con tu vuelo. Para lo primero, utiliza el procedimiento oficial de objetos perdidos del aeropuerto; para lo segundo, contacta con equipajes de tu aerolínea. Describe el objeto con precisión y conserva la referencia que te den. Confirma por el canal oficial las comprobaciones de identidad y la forma de recogida.

Objetos perdidos del aeropuerto

La puerta del alojamiento está cerrada

Consulta las instrucciones guardadas, llama al contacto alternativo y espera en un lugar adecuado mientras coordinas ayuda. Si no pueden cumplir la reserva, conserva los mensajes y recibos y contacta con la plataforma o el alojamiento para conocer los siguientes pasos. Llegar tarde y cansado es una buena razón para elegir una alternativa clara y confirmada.

Tu día de llegada ya incluye un viaje, trámites de aeropuerto y un traslado. Una buena primera noche puede consistir en comer cerca, orientarte un poco y dormir lo suficiente. No necesita compensar las horas que pasaste en el avión.

Da prioridad a la flexibilidad

Evita colocar una reserva costosa y con horario ajustado inmediatamente después de la llegada prevista del vuelo. Migraciones, equipaje, tráfico y acceso a la habitación pueden cambiar el día. Si hay una experiencia que te hace especial ilusión, déjala para otro momento del itinerario en el que puedas disfrutarla con calma.

Pregunta al alojamiento qué opciones de comida hay cerca y cuáles son sus horarios reales. Elige un recorrido acorde con tus energías y pregunta por el regreso. Si prefieres quedarte dentro, consulta qué opciones de reparto o de comida en el hotel tienes antes de acomodarte.

Un pequeño descanso ayuda

Compra agua embotellada con precinto de fábrica o utiliza una fuente que sepas que ha recibido un tratamiento adecuado. Lávate las manos antes de comer y elige alimentos manipulados y servidos apropiadamente. Lleva una prenda ligera de abrigo para la tarde costera y calzado cómodo si vas a caminar. Guarda la dirección exacta de regreso antes de salir.

Si todo el grupo está cansado, simplifica la siguiente decisión. Puedes tener una primera comida memorable sin cruzar la ciudad. Habrá tiempo para un almuerzo más largo cuando encuentres tu ritmo.

Precauciones con alimentos y bebidas

Empieza por el lugar donde te alojas. Desayuna, localiza la entrada donde te recogerán y encuentra un sitio práctico para comprar agua potable. Pregunta en recepción por las calles cercanas, los cruces y los recorridos que tienes pensados, en lugar de confiar solo en la reputación del distrito.

Elige una primera salida que te apetezca

Si tu estancia es corta, decide qué experiencia te importa más y organiza el resto a su alrededor. Comprueba la dirección, las condiciones de apertura y si necesitas reservar. Agrupa las paradas cercanas y deja margen entre los compromisos con hora. Una mañana manejable te ayuda a conocer la ciudad sin convertirla en una carrera.

Los parques junto al mar, las cafeterías y una visita cultural cercana pueden ser una buena introducción si encajan con tu alojamiento. Revisa el tiempo y el recorrido. Tener vistas al océano no implica acceso fácil a la playa, y una línea en el mapa no muestra todos los escalones o cruces.

Organiza el regreso con tiempo

Antes del día de salida, calcula hacia atrás desde la hora a la que tu aerolínea recomienda estar en el aeropuerto. Añade la salida del hotel, la recogida de maletas, el acceso al punto de encuentro y el trayecto por carretera para ese día y hora. Deja margen para imprevistos.

No tomes la duración del traslado de llegada como una garantía para el viaje de vuelta. Pregunta al operador o al alojamiento por las condiciones locales, confirma dónde te dejarán en el aeropuerto y revisa de nuevo la ruta ese día. Organizar pronto el último trayecto deja más tranquilidad para el resto de la visita.

Continúa con la guía de Lima

Ten disponible este pequeño registro sin conexión. Completa los datos de tu viaje y comparte el plan práctico con tus acompañantes. La versión que guardes debe incluir la entrada concreta, los contactos y las referencias de reserva, además del nombre del hotel o distrito.

Mis datos de llegada

- Vuelo y fecha local de llegada: ____________________
- Alojamiento y dirección exacta de la entrada: ____________________
- Hora de entrada e instrucciones de acceso nocturno: ____________________
- Operador del traslado y referencia de reserva: ____________________
- Punto de encuentro acordado y contacto alternativo: ____________________
- Total confirmado, moneda y forma de pago: ____________________
- Equipaje, asiento infantil o necesidades de acceso: ____________________
- Seguro de viaje y contacto de asistencia: ____________________

Antes de salir del aeropuerto

Comprueba el pasaporte, teléfono, acceso al dinero y todas las maletas. Localiza el punto de encuentro mediante el canal reservado u oficial. Confirma al conductor, vehículo y destino concretos. Avisa al alojamiento si cambia tu horario. Conserva contigo lo esencial y deja flexible la primera noche.

Algunas frases útiles

«Necesito ayuda», «¿Puede escribirlo?» y «¿Dónde está este punto de encuentro?» son frases prácticas para resolver una duda. Muestra la dirección escrita o la reserva al explicar qué necesitas.

Si surge un problema urgente, pide asistencia inmediata al personal y utiliza el servicio oficial correspondiente. Guarda antes de viajar el contacto de tu aseguradora y la información consular de tu país; un plan de datos sin llamadas puede no permitirte hacer una llamada convencional.